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TV d'Orange gerer mon offre TV

Désabonnement d'un pass pris par erreur

Fafa110
contributeur occasionnel
803  

Désabonnement d'un pass pris par erreur

Hello tous, 

J'ai validé sans le vouloir un pass vidéo - ou jeux vidéos? - et n'ai pas eu le temps de noter à la sortie les méthodes de désabonnement; je ne sais pas retrouver cette dernière page.

Avez-vous une piste ?

PS Je navigue sur ma TV d'orange avec la manette de mon décodeur (Box Fibre)

Un grand merci.

 

6 RÉPONSES 6
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
773  

Re: Désabonnement d'un pass pris par erreur

salut @Fafa110 

 

le plus simple est de le faire sur ton PC depuis ton espace client

 

tu auras accès à toutes tes options

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Fafa110
contributeur occasionnel
753  

Re: Désabonnement d'un pass pris par erreur

Ah oui Fredolerouge, merci, je serai plus à l'aise.

Je ne vois pas l'abonnement en question, met-il un moment avant d'apparaître ? Sinon, j'ai pu sauter in extremis sur un.bouton annuler ou désabonner mais je n'étais pas certain.

Je te dis, merci encore.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
734  

Re: Désabonnement d'un pass pris par erreur

re @Fafa110 

 

il est possible que ça mette un peu de temps à remonter dans l'espace client à moins qu'en effet tu aies pu l'annuler avant

 

auquel cas, le plus simple pour savoir, c'est de contacter le 3900

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Fafa110
contributeur occasionnel
724  

Re: Désabonnement d'un pass pris par erreur

OK pour le délai

Je viens de voir la possibilité du 3900 sur le mail de bienvenue avec la référence de l'abonnement.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
721  

Re: Désabonnement d'un pass pris par erreur

re @Fafa110 

 

tu as juste besoin de leur donner ton numéro de téléphone et ils vont accéder à ton espace client

 

c'est largement suffisant

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Fafa110
contributeur occasionnel
631  

Re: Désabonnement d'un pass pris par erreur

Ouf, resilié en partant de l'espace client et en listant mes options et abonnements; effectif dans 24 heures.

Merci et notamment à fredo.

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