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Désabonnement d'un pass pris par erreur
Hello tous,
J'ai validé sans le vouloir un pass vidéo - ou jeux vidéos? - et n'ai pas eu le temps de noter à la sortie les méthodes de désabonnement; je ne sais pas retrouver cette dernière page.
Avez-vous une piste ?
PS Je navigue sur ma TV d'orange avec la manette de mon décodeur (Box Fibre)
Un grand merci.
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Re: Désabonnement d'un pass pris par erreur
salut @Fafa110
le plus simple est de le faire sur ton PC depuis ton espace client
tu auras accès à toutes tes options
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Re: Désabonnement d'un pass pris par erreur
Ah oui Fredolerouge, merci, je serai plus à l'aise.
Je ne vois pas l'abonnement en question, met-il un moment avant d'apparaître ? Sinon, j'ai pu sauter in extremis sur un.bouton annuler ou désabonner mais je n'étais pas certain.
Je te dis, merci encore.
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Re: Désabonnement d'un pass pris par erreur
re @Fafa110
il est possible que ça mette un peu de temps à remonter dans l'espace client à moins qu'en effet tu aies pu l'annuler avant
auquel cas, le plus simple pour savoir, c'est de contacter le 3900
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Re: Désabonnement d'un pass pris par erreur
OK pour le délai
Je viens de voir la possibilité du 3900 sur le mail de bienvenue avec la référence de l'abonnement.
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Re: Désabonnement d'un pass pris par erreur
re @Fafa110
tu as juste besoin de leur donner ton numéro de téléphone et ils vont accéder à ton espace client
c'est largement suffisant
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Re: Désabonnement d'un pass pris par erreur
Ouf, resilié en partant de l'espace client et en listant mes options et abonnements; effectif dans 24 heures.
Merci et notamment à fredo.