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Bonjour,

J'ai actuellement le forfait LIVEBOX FIBRE à 41.99 euros.

Sur mon compte internet l'option enregistreur TV est bien indiquée GRATUIT mais quand je reçois mes factures il est facturé à 4 euros et cela depuis plusieurs mois.

J'aimerais donc savoir si l'enregistreur est gratuit ou payant.

Je trouve que, du coup, le forfait est cher.

Je vous remercie de votre réponse.

Cordialement.

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bonjour @giselemonique 

pour en savoir plus fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J'ai posé la question à l'endroit que vous m'avez indiqué.

J'attend la réponse.

Je vous remercie pour votre conseil de toutes façons.

Cordialement

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bonjour @giselemonique 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

cdt

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Bonjour @giselemonique, 

Je vous propose mon aide afin d'y voir plus clair sur cette option.

Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon