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[#1]

Bonsoir,

Je ne suis pas élligible à la TV d'orange (Il faudrait que j'installe une parabole), mais je ne comprends pas pourquoi. Je m'explique.

J'ai les caractéristiques ADSL suivante :

Livebox 2 ZTE

2.5 débit DSL montant : 1019 kb/s

2.6 débit DSL descendante : 19520 kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante : 6.0 dB

De plus avec degrouptest.com, j'ai un d'affaiblissement de 15.075 dB (sur une longueur de ligne de 1005m)

J'ai lu qu'il fallait au maxi 26 dB pour pouvoir souscrire à la TV HD d'orange.

Alors pourquoi, je ne peux pas bénéficier de l'option TV d'orange ??

En parallèle, j'ai une amie qui vient de prendre cette option (TV d'Orange) avec des caractèristiques moins bonnes que chez moi :

1.18 marge de bruit montant : 11 dB

1.19 marge de bruit descendant : 8 dB

1.20 taux montant maxi : 1200 kb/s

1.21 taux descendant maxi : 14320 kb/s

Sur degrouptest.com, elle a un d'affaiblissement de 21.033 dB (sur une longueur de ligne de 1422m)

Est ce que quelqu'un a une idée ? Problème de livebox ? autre ?

Comment puisse régler ce problème ?

Par avance, merci et très bonne soirée

Laurent

[#2]

Bonjour windiver,

Apparemment, la ligne est OK.

Je suppose que le NRA n'est pas équipé pour la TV ?

Faites un test d'éligibilité sur Orange

[#3]

Bonjour et merci pour votre réponse.

Que signifie NRA ?

Ci dessous le résultat du test d'éligibité sur le site d'Orange : Seul la TV d'Orange avec l'adsl par satellite n'est disponible.

Merci et bonne journée

Laurent

[#4]

Bonjour windiver,

NRA, DSLAM, etc voir
http://www.ariase.com/fr/guides/nra-noeud-raccordement.html

[#5]

Bonjour lagen,

Merci pour l'info.

Qui pourrait me confirmer si the NRA est équipé (ou non) pour la TV ?

Un webconseiller peut-être ?

S'il le NRA n'est pas équipé pour la TV, y a-t-il une prévision de le faire ?

Merci et bonne journée

Laurent

[#6]

Bonjour windiver,

Si vous le souhaitez je peux vous confirmer votre éligibilité ou non à la TV d'orange par ADSL. Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#7 · Accepted solution]

Bonjour windiver,

En effet, après vérification je vous confirme que vous n'êtes pas éligible à la TV d'Orange par ADSL. En revanche vous êtes éligible à la TV par satellite. Nos équipements ne nous permettent pas actuellement de vous faire profiter du service TV par ADSL.

Bonne journée.

[#8]

Bonjour et merci pour votre réponse,

Y a-t-il une vision sur une éventuelle mise à niveau de vos équipements pour nous faire profiter de cette fonctionnalité dans un futur proche ?

Merci et bonne journée

Laurent

[#9]

Bonjour windiver,

A ce jour nous n'avons pas de date à vous communiquer, je vous invite à effectuer régulièrement un test d'éligibilité.

Je vous souhaite une bonne journée.

[#10]

bonjour

 tu a tous les criteres pour adslt tv mais je pense qu orange n ouvre pas la tv dans le NRA pour un probleme de debit car si il ouvre pour lui il doit le faire pour tous les operateurs et la ca risque de coincer en debit