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Bonjour, 

Comme dit dans mon titre, c'est encore une fois un problème avec Orange (ca commence sérieusement a devenir lourd, de devoir appeler tout les 2 mois pour des problèmes de connexion...etc)

Ce matin en allumant ma tv, je me suis rendu compte que nous avons plus les chaines de dessin animés (certaine, comme par exemple piwi+, alors qu'il y a disney chanel), nous n'avons plus les chaines cinéma (les OCS). Je souhaiterais donc savoir pourquoi, étant donner que sur internet ca me dit bien que j'ai les bouquets a 25 euros

Nous payons 90 euros par mois (tv+internet+portable+fixe) je trouve ca abuser que nous ayaons autant de soucis alors que chez les autres concurents il n'y en ai pas autant et qu'ils payent moins chères, si ca continue, on va aller voir ailleurs

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Bonjour @jenyfer89 dans un premier temps pouvez vous me dire quelle décodeur orange avez vous Noir ou blanc ? je vais vous donner la manipulation pour faire un rest d'usine sur le decodeur tv par contre si le problème persiste aprés cela il faudra certainement joindre orange coté technique ( peux être pour vous changer le décodeur tv qui est deffectueux) ou alors problème d'inchoérence sur votre dossier .

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bonjour @jenyfer89  @Jonathan2210

apparemment,depuis ce matin ,il y a un souci chez orange pour les bouquets qui ne sont plus activés,en principe cela devrait etre résolu dans l'après midi

bon dimanche