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Ai la LIVEBOX 5 et plus accès depuis la mise en service   à l’enregistreur .

le service technique ORANGE évoque un MPVR enregistreur virtuel qui doit être activé……

depuis 8 jours j’attends toujours !!!!

des conseils à me communiquer ????

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pas bonjour non plus @Chantalou0424 

oui, revoir avec le 3900

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@Chantalou0424 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/souscrire-une-opti...

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Bonjour 😁et merci pour votre réponse 

impossible de les joindre 

Ai un RDV téléphonique avec un technicien demain soir en espérant que cette fois ci ils arriveront à trouver une solution…

bonne journée 

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Bonjour 

vous avez raison !

mais j’ai activité l’option gratuite 240 GO sans succès 

à priori il faut que ORANGE intervienne afin d’activer ce fichu décodeur virtuel ..

je reste patiente 😡😡😡😡😡

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Attention les nouveaux décodeurs TV n'ont plus de disque dur intégré et donc l'option enregistrement gratuite n'existe plus. Les nouveaux décodeurs ont une option payante de 3 euros par mois pour obtenir le boitier qui permet d'enregistrer.

Alors si comme moi, votre matériel tombe en panne, vous n'avez plus qu'à payer.....évidemment Orange ne vous prévient pas !!!!

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Bonjour et merci pour votre réponse..

Effectivement, on m’a échangé la LIVEBOX 4 contre la 5 suite à une panne et personne ne m’a parlé de l’enregistreur ni de l’option payante ..pas très sérieux ni commercial comme procédé !

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salut @bene59 

@Chantalou0424 

[....]

Attention les nouveaux décodeurs TV n'ont plus de disque dur intégré et donc l'option enregistrement gratuite n'existe plus. [...]

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objection votre honneur !

il est toujours possible d'avoir l'option enregistrement gratuite par disque dur ou par le cloud

la gratuité est fonction de l'offre détenue, avec les offres Up et Max, l'option est incluse dans l'offre et donc gratuite

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Bonsoir 

merci pour votre réponse donc je garde espoir car j’ai un contrat OPEN UP …

Il faut simplement qu’ils réussissent à activer cette option… ça fait plus d’une semaine que je patiente…

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Oui, mais les versions UP et MAX sont plus chères.... Donc on en revient toujours au fait que pour garder l'option "enregistrement" soit vous payer 3 € par mois soit vous prenez une version plus chère !!!