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Bonjour 

Je possède un décodeur tv6 et je l’ai réinitialisé. 

Je ne peux plus enregistrer la chaîne Canal+, dans l’univers Orange car la fonction "Enregistrer" a disparu (via le programme TV).

Via le formulaire, un message indique que je ne suis pas abonné. 

La solution pour enregistrer la chaîne Canal+ est de passer par l’univers Canal+ et par le programme TV de Canal+.

Pour les autres chaînes Canal+, dans l’univers Orange, la fonction "Enregistrer" est bien présente.

Pourquoi je ne peux plus enregistrer la chaîne Canal+ dans l’univers Orange ?Via le formulaire

Bonne journée. 

[#2]

Re bonjour 

Une capture d'écran de Canal+ Grand Écran où la fonction "Enregistrer" est présente :

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Bonjour @Rgr623,

Afin de vous apporter mon aide pour vos enregistrements Canal, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

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@Rgr623 

J’informe nos équipes de vos difficultés. 

Je reviendrai vers vous dès que j’aurais des informations à vous communiquer. En attendant, je vous invite à patienter. 

Merci pour votre compréhension. 🙂

Jérôme

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Bonjour @Jerome_S 

Suite à l’arrivée du nouveau plan de service, la fonction "Enregistrer" est de nouveau disponible (via le programme TV) sur la chaîne Canal+.

Bonne fin d'après-midi. 

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Bonjour @Rgr623,


Je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre pour vous 👍

Nous restons disponibles en cas de besoin 🤝
Bonne fin de journée ☀️
Math