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Bonjour, 

Il y a deux mois, Orange m'a demandé d'installé le nouveau décodeur TV UHD (petit boîtier noir) à la place du blanc que j'avais avant et que j'ai dû renvoyer.

Or, j'avais souscrit à l'option "enregistrement TV", facturée 4 euros par mois. Je me suis renseigné sur la façon dont je pouvais continuer à profiter de l'offre avec le nouveau décodeur TV UHD. Il semble qu'Orange doit m'envoyer un appareil adéquat mais que, pour cet envoi se fasse, je devrais retourner d'abord le petit disque dur blanc que j'utilisais sur mon ancien décodeur. Or, je ne sais pas où il faut adresser cet ancien équipement ni quelle est la marche à suivre pour recevoir le nouveau.

En vous remerciant pour votre aide,
Bruno

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Bonjour @Orgal 

il faut résilier ton option enregistreur et tu vas recevoir un bon de retour par mail

cdt

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Bonjour,

Merci pour la réponse.

Cordialement,

Bruno

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Bonjour @Orgal 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée