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[#1]

Bonjour,

Je dispose d'une offre Open Play, sur le détail de mon offre il est sensé y avoir un enregistreur 160Go.
je possède un décodeur blanc qui n'enregistre pas. Aujourd'hui on me dit que si je veux enregistrer il faut que je paye un disque dur 3€/mois ou alors que je mette le nouveau décodeur TV et je dois payer une ouverture de 50€.

Avez-vous déjà eu cette expérience?

Merci
Bonne journée

[#2]

Bonjour,

@paganoni

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

[#3]

Bonjour @paganoni vous avez la possibilité, sans supplément, d'avoir le disque dur 80 Go à insérer dans votre décodeur blanc. Effectivement, pour aller jusqu'à 160 Go un échange du décodeur est nécessaire.

Matthieu

[#4]

Bonjour,

Suite à mon appel qui a précédent se post sur le forum j'ai reçu le nouveau décodeur sans que je demande quoi que ce soit...
Est ce que je vais payer quelque chose? Si oui je ne veux pas de se décodeur. Vais-je devoir renvoyer le décodeur à mes frais? (Je rappel que je n'ai rien demandé mis à part des informations).

Merci

[#5]

Bonjour @paganoni 

Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.

Bonne journée.

FredGer