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Même problème pour moi depuis la panne du décodeur, j'en ai obtenu un nouveau en échange, mais j'ai perdu la fonction d'enregistrement pour laquelle j'avais payé en plus pour monter la capacité à 160Go... En plus de perdre tout ce qui était enregistré, on me demande 4€ de plus par mois pour obtenir moins que ce que j'avais. C'est de l'********de la part de SOSH. Je suis en train de déposer une réclamation.

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]     

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Bonjour @LBT73190,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jess

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Bonjour @LBT73190,

N'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées, si vous souhaitez que je vous accompagne.🪪

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne après-midi.☀️

 Yoan