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Bonjour

Je viens de résilier un abonnement Netflix que je n'ai jamais demandé. Et en plus on m'annonce que l'effet n'est pas immédiat ! Impossible de réclamer en ligne, évidemment le service de réclamation en ligne est en panne !!

Le robot me propose un rendez-vous en boutique, quelle efficacité !!

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salut @Suoli 

à voir avec Netflix pour la partie commerciale netflix

mais il est aussi possible que ton adresse mail ait été piratée et qu'un indélicat l'utilises pour souscrire à des offres diverses dans ton dos

le cas échéant, pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

ensuite, tu actives mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-a...

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-i...

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-u...

pour finir, lire les conseils de @papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-prév...

avec ça, non seulement tu auras un mot de passe suffisamment robuste, mais tu renforceras la protection de ton compte et pour finir, tu mettra tes données à l'abri

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Pas de piratage en l'occurrence mais merci pour les conseils que je conserve au cas où ...

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re @Suoli 

fais mieux que de les conserver, appliques les !

ce n'est pas quand il sera trop tard qu'il faudra t'en souvenir