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bonjour,

J'ai souscrit à l'offre Canal Panorama, mais je n'ai pas accès au chaines infosport +, Eurosport 1 et 2.

Je ne les trouve meme pas dans ma liste de chaines....??? 

je suis en TV ADSL decoder TV 4.

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bonsoir @jungleland

éssaie après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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merci à vous pour votre réponse. Je viens de le faire, mais rien, pas de chaines Eurosport dans ma liste de chaines. J'ai l'impression qu elle n'existe pas via le decodeur TV 4 par ADSL.

J'ai souscris à une offre ou il n'y a pas ces chaines. Je vais Résilier.

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re @jungleland

ces chaines ne figurent pas dans cette offre

https://boutique.canal.fr/product/PANO_MULTISP/panorama/

voir les offres

https://boutique.orange.fr/tv/les-offres-canal-orange

bonne soirée

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Ces chaînes figurent dans l’offre panorama catégorie sport. J’y ai souscris via la TV mais ces 3 chaînes ne sont pas proposé Vial décodeur TV4...
On peut souscrire à cette offre ne pas profiter de toutes les chaînes ....incompréhensibles !!!!

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bonjour @jungleland

si c'est le cas,comme tu dis c'est incompréhensible je verraiq quand mème avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour,

Le plan de chaînes fourni par Orange n'indique que les numérotations de chaînes accessibles par le player Orange de la Livebox, c'est à dire le carré orange indiqué TV (accédez au direct) dans le menu par défaut de la Livebox. Les chaînes des bouquets Canal ne sont pas toutes accessibles par le player Orange de la Livebox : il faut se déplacer vers le rectangle "CANAL - Les chaînes CANAL". On accède alors au sous-menu de l'univers Canal avec toutes les chaînes des bouquets Canal auquel on est abonné dont Eurosport. L'univers Canal a sa propre numérotation de chaînes. Eurosport est sur le canal 121.

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bonjour @Buildfreedom

voir la numérotation des chaines canal+

https://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_des_cha%C3%AEnes_de_Canalsat

bonne journée