TV d'Orange gerer mon offre TV

Extension stockage décodeur TV4

contributeur occasionnel
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Extension stockage décodeur TV4

Bonjour,
Je sais que le pb a été évoqué.  :-)
J'ai un contrat Open Play fibre 30 Go et un décodeur TV4 avec une capacité de stockage de 80 Go. Or, il me semble que dans l'offre open play fibre, le disque dur devrait faire 160 Go et que l'extension est gratuite. Sauf que sur le menu qui va bien de la TV orange, on me parle d'un coût de 10 euros.
J'ai cherché dans mon espace client où on pouvait demander l'activation des 160 Go sans trouver.
A priori, mon décodeur aurait dû être paramétré dès la commange en 160 Go, non ?
Un conseiller est-il dans la salle ?  ;-)
Merci d'avance pour les réponses


Solutions approuvées
contributeur occasionnel
1 149  

Re: Extension stockage décodeur TV4

Oups ! Désolé mais la solution était simple. Sur la télé il suffit de passer outre le message annonçant 10 euros et de valider la demande de 160 Go. On obtient alors un message indiquant que la manip sera faite dans les 48:00 heures gratuitement.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
contributeur occasionnel
1 150  

Re: Extension stockage décodeur TV4

Oups ! Désolé mais la solution était simple. Sur la télé il suffit de passer outre le message annonçant 10 euros et de valider la demande de 160 Go. On obtient alors un message indiquant que la manip sera faite dans les 48:00 heures gratuitement.

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