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TV d'Orange gerer mon offre TV

Facturation abusive d'offre non demandée

Loiiiic
contributeur
524  

Facturation abusive d'offre non demandée

Bonjour,

Ce mois ci orange facture l'option Netflix+OCS alors que je ne l'ai jamais demandée.

 

j'ai reçu un SMS me demandant de confirmer mon abonnement .  en me connectant sur mon compte je vois 0 option activée . Je reçois un deuxieme SMS idem . Impossible de joindre qui que ce soit par chat, 0 réponse. Et toujours rien de visible sur mon compte je demande immédiatement néanmoins la résiliation de cet abonnement, mais ce mois ci l'option et facturée et débitée.

 

4 RÉPONSES 4
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
507  
melet39
Orange Star
Orange Star
503  

Re: Facturation abusive d'offre non demandée

bonjour @Loiiiic 

 

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Loiiiic
contributeur
479  

Re: Facturation abusive d'offre non demandée

 Résolu après 30minutes  d'échanges par chat avec un conseiller.

melet39
Orange Star
Orange Star
473  

Re: Facturation abusive d'offre non demandée

re @Loiiiic 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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