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Facture bein sport

Cestlui
contributeur
760  

Facture bein sport

Bonjour,

 

Je suis abonné depuis le mois de juin et je bénéficie d'une offre de bienvenu sur bein sports à 1€ jusqu'au 5/09 sans engagement, je ne devrais normalement rien avoir à faire.

Bizarrement je viens de regarder ma dernière facture et je me retrouve avec ces lignes :

options TV abonnements, forfaits et options abonnements, période du 20.07.2019 au 19.08.2019
beIN SPORTS                                                                                                                 15,00
remise beIN SPORTS du 20/08 au 07/09                                                                        -8,40

 

Ce qui fait donc 6,60€.

Qu'est-ce que cela signifie ?

 

Merci pour votre aide.

Cordialement

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
751  

Re: Facture bein sport

bonsoir @Cestlui 

 

voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ancien Membre
749  

Re: Facture bein sport

Bonjour,

 

Effectivement, il y a un os, pour le moins.

Appelle le 3900.

Cestlui
contributeur
699  

Re: Facture bein sport

Bonjour,

Merci pour vos réponses.

J'ai essayé d'appeler le service client mais quand je dis que j'appelle pour ma facture, on me dit de voir sur le net.

Je vais essayer à nouveau et voir le lien que vous me proposez.

Cordialement

 

Finalement, j'ai réussi à les joindre.

C'est OK. Encore merci pour votre aide.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
684  

Re: Facture bein sport

bonjour @Cestlui 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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