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Frais de mise en service décodeur TV
Bonjour,
suite à un déménagement je dois passer à la fibre et donc changer de matériel.
Après entretien avec un conseiller, celui-ci m'a clairement indiqué que je n'aurai rien à payer, c'est gratuit!!
Toutefois, je m'étonne de lire dans le mail de confirmation que je dois payer 50 euros de frais de mise en service du décodeur. C'est une bien étrange conception de la gratuité que je ne connaissais pas.
Est-ce bien normal tout ceci?
Ai-je un recours?
Merci d'avance de votre aide.
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Re: Frais de mise en service décodeur TV
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Re: Frais de mise en service décodeur TV
les frais de mise en service de 50 euros c'est normal c'est précisé en revanche 2 fois la somme ce n'est pas normal sauf si c'est un echange de box et la en effet si vous etes passer de la livebox play à la livebox 4 c'est 10 euros pour la box et 50 pour le decodeur !
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Re: Frais de mise en service décodeur TV
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Re: Frais de mise en service décodeur TV
ce n'est pas gratuit si vous avez souscrit à la tv c'est 50 euros de frais de mise en service , etait-ce une création de forfait ? ou bien un changement d'offre ?
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Re: Frais de mise en service décodeur TV
Il s'agit d'un changement d'offre.