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Bonjour la communauté.

Depuis quelques semaines quand je vais sur la 14 ,je n' es que le mode enfant okoo.

Malgré le fait qu' a chaque fois je fasse le code demandé pour sortir de ce mode.

Je n' arrive pas a revenir sur le mode classique avec des séries,des docs ou autre émissions pour adultes ou du moins sans dessins animés.

Pouvez vous m' aider s' il vous plaît ?

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bonjour @cathy810 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonsoir melet39 

Je crois que c' est la livebox 4 me sembles t il .

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Quand au decodeur c' est livebox play Sagem IHD92

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salut @cathy810 

@melet39 

dans un premier temps, réinitialises le décodeur

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box,en appuyant pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur :

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si ça ne changes rien, direction le 3900

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Merci je vais essayé cela ce soir .

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Merci pour votre aide.

J ' ai trouvé 

👍

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salut @cathy81  @cathy810 

@melet39 

et donc ?

tu as fais quoi au final ?

ça a fonctionné ?

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@fredolerouge 

J ai appuyer simultanément sur retour et ok sur la télécommande la télé.

Puis le menu maintenance apparaît. Faire réinitialiser puis ok.

Cela réinitialise le décodeur.

Et apparemment sur France 4 le Replay n' est plus que sur les émissions enfants okoo.

Voilà pourquoi je n' es plus accès 

aux séries.

Merci en tout cas pour ton aide.

Bon weekend.

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salut @cathy810  @cathy81 

dans ce cas, c'est du côté de France 4 que ça se passe, puisque ce sont eux qui mettent le replay à disposition de orange

orange n'intervient pas dans ce processus