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Bonjour 

J’ai résilié en ligne le 15/10 l’option HBO Max et aujourd’hui le 21/10 j’ai changé d’avis 

(J’ai  lu qu’il fallait les contacter avant la résiliation effective qui sera le 1/11 )

je bénéficiais d’une remise de 5€ sur l’option 

orange me l’a supprime .

pas moyen de dialoguer avec eux 

ils coupent le chat . 
je trouve cela pas très honnête de leur part mon abonnement à l’option est toujours valide puisqu’il court jusqu’au 31/10 .

quelqu’un peut il m’aider ou a t’il eu rencontré ce type de problème ? 
bonne journée 

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Bonjour @Naty123,

Afin de vous apporter mon aide pour étudier votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo

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Bonsoir @Naty123, 

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.🙂

Passez une bonne soirée.✨

 Stéphane