Bonjour,
Je viens d'avoir le même problème suite à une erreur dans mon mail qui m'a servit pour l'inscription.
Mon décodeur Orange a effectué une mlse à jour en effaçant mes identifiants.
Suite à appel chez Netflix, voici la démarche (obligation de téléphoner à Netflix mais avec les renseignements
ci-dessous, cela fera gagné beaucoup de temps):
- Eteindre le décodeur
- Appuyer au moins 5 secondes sur le - du décodeur (pas sur la télécommande).
- Après être entré dans le mode assistance, aller sur l'onglet "versions".
- Relever le numéro ESN de NETFLIX (avec ce numéro, Netflix retrouve votre compte).
- Redémarrer le décodeur.
- Allez sous Netflix (onglet "s'identier").
- Appeler NETFLIX au 0800 917 813 (appel gratuit).
- La démarche est ensuite simple pour ré-initialiser un nouveau mail et mot de passe.
- En cas de problème de mail, Net flix le modifie en instatntané.
- Après réception du mail de demande de modification de mot de passe, initialiser le ne direct.
- N'oublier pas d'ajouter un numéro de portable à votre compte pour faciliter les futurs démarches.
- Entrer vos nouveaux identifiants et le tour est joué.
