TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Je suis client tv d'orange et j'ai la cle tv , nous arrivons à la faire fonctionner mais la tablette nous indique au bout d'un moment que nous sommes "en mode découverte" et maintenant l,écran  tv nous indique un code erreur ctw101.

J'ai donc essayé de me reconnecter avec mes identifiants mais cela ne fonctionne pas, y-a-t-il un code spécial pour la clé tv ou est-ce bien le code de la messagerie? 

Sinon lorsque nous éteignons et rallumons la télévision nous sommes obligé de débrancher et rebrancher la clé tv pour que l'écran affiche quelque chose, est-ce normal ?