TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonsoir, il y a une quinzaine de jours j'ai changé ma livebox 5 par une livebox 7 car j'avais un soucis de connection en Wi-Fi de mon cookeo. Tout fonctionné bien sauf que depuis samedi il est impossible de connecter mes décodeurs TV à la livebox 7 en Wi-Fi. J'ai tout essayé, débrancher la livebox et les décodeurs et rebrancher. J'ai même mis les décodeurs à  côté de la livebox (20 cm) aucune connexion Wi-Fi. Donc j'ai, depuis samedi, un fil éternet qui traverse la maison. Que puis-je faire pour que ça fonctionne à nouveau ? Merci pour votre aide

[#2]

salut @Vale85 

redémarrer box et décodeur ne sert à peu près à rien

fais plutôt une réinitialisation de tes décodeur

pour autant, l'ethernet est et reste ce qu'il y a de mieux pour la connexion, et plutôt que de le laisser traverser la maison, tu le fixes le long des plinthes avec des clous en U

[#3]

Bonjour @Vale85,

Avez-vous eu l'occasion de mettre en pratique les conseils de @fredolerouge, que je remercie et salue au passage ?

Si c'est le cas, n'hésitez pas à nous faire part du résultat. Et si vous avez besoin d'un coup de main, nous sommes là pour vous accompagner.

Bonne après-midi à vous.

Sophie

[#4]

Bonjour,

Désolé de vous répondre si tardivement, je viens à l'instant de réinitialiser mon décodeur et cela fonctionne

Merci beaucoup et bonne journée

[#5]

Bonjour @Vale85,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravi de lire que tout est rentré dans l'ordre.😊

N'hésitez pas à nous solliciter à l'avenir si vous avez besoin d'assistance.

En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Rachid