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Interrogez la communautéImpossible d'activer le compte Disney plus via le lien d'Orange !!! Accès total impossible
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Bonjour.
J'ai suivi la proposition d'orange sur le décodeur tv. La TV orange disney + (chaine seulement, pas d'application pour le moment) fonctionne.
J'ai reçu plus tard dans la journée le lien d'activation pour pouvoir bénéficier de tous les services disney + sur ordinateur / téléphone / tablette en attendant l'arrivée de l'appli sur la tv Orange..
Et là!!! Rien, ce "vieux message d'erreur":
"DISNEY +
Un problème est survenu lors de l'activation de votre abonnement.
Essayez de réactiver votre abonnement pour profiter du service.
Si le problème persiste, contactez votre prestataire de service"
J'ai contacté orange par téléphone et on m'a dit d'être patient quelques jours !!!
Mais je paye un service qui n'est pas fourni !! C'est de la publicité mensongère !!! Faut vraiment me régler ça!!!
Mon petit est dépité et je suis furax !!!
---> tentatives de réactiver: rien! Pire, Disney + me propose de payer un abonnement de nouveau par CB/PAYPAL alors que je paye déjà avec Orange !!! On croit rêver !!!
Un client fidèle qui risque de ne plus l'être si on le prends pour un idiot....
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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C'est bien orange qui était en faute... Ils ont fini par résoudre le problème après le 5eme appel au service client...
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Re: Impossible d'activer le compte Disney plus via le lien d'Orange !!! Accès total impossible
bonjour @smdi06
as tu créé ton compte ?
cdt
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Re: Impossible d'activer le compte Disney plus via le lien d'Orange !!! Accès total impossible
Je ne peux pas.... Je me connecte via le lien fourni par orange ce jour... On me demande un email (mon habituel ou celui d'orange, peu importe - erreur avec les deux) et un mot de passe. Une fois que j'ai cliqué et accepté les conditions, voici l'erreur en question....
et si je tente de créer un compte sans utiliser le lien d'orange, c'est pire! Disney + alors me propose de payer via paypal ou CB... plus rien à voir avec mon abonnement via orange...
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Re: Impossible d'activer le compte Disney plus via le lien d'Orange !!! Accès total impossible
le problème surgit à l'étape 5: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...
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Re: Impossible d'activer le compte Disney plus via le lien d'Orange !!! Accès total impossible
bonjour @smdi06
quel décodeur possèdes tu ?
cdt
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Re: Impossible d'activer le compte Disney plus via le lien d'Orange !!! Accès total impossible
tv4
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Re: Impossible d'activer le compte Disney plus via le lien d'Orange !!! Accès total impossible
re @smdi06
voir après réinitialisation
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C'est bien orange qui était en faute... Ils ont fini par résoudre le problème après le 5eme appel au service client...
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Re: Impossible d'activer le compte Disney plus via le lien d'Orange !!! Accès total impossible
bonjour @smdi06
merci du retour
bon week-end