Bonjours , j'écris alors que je sais bien qu'il n'y a aucun moyen , ni aucune solution à mon problème , j'ai suffisament passé de temps avec le service client pour le savoir ( et eux aussi ) .
Bref , il se trouve que nouvel abonné Fibre , ayant un abonnement de 35€ par mois , je me retrouve avec une facture de 85 € ce mois-ci et 54 le mois dernier.
La raison et que je paie l'abonnement à ma mère qui vie loin de chez moi ( oui, c'est une partie de ma vie ) et que celle-ci étant agées et handicapées, ne peut pas sortir souvent de chez elle et à donc comme seule occupation , la TV et internet.
Hors quand j'ai quitté numéricable , je ne pensé pas tombé sur un si GROS exemple de mauvaise fois que celle de Orange .
Ma mère et agées et ne comprend pas trop les technologies, résultat , elle valide des achats en appuyant sur "OK" très facilement , Numéricable avait une solution EXTREMEMENT SIMPLE, que PERSONNE n'a jamais utilisé auparavant ( IRONIE ) un code parentale qui verrouille tout achat ... ET PAS SEULEMENT LES FILMS DE **bip**.
Bref , après de nombreux appels , on me dit de mettre le code parentales sur - de 10 ans , bref , vous payez une options TV pour ne plus rien regardez ensuite, MAIS , les achats sont toujours possibles eux ( CA , C'EST CADEAU ) .
BREF ( numèro 2 ) Orange va t'il mettre sous peu un code parental qui permette de bloqué tout achat très simplement en rentrant le code avant de validé l'achat , OU , une action en justice groupée ( comme l'a subis apple il y a quelques années, suite à ce genre de pratique abusive ) doit être faites via une association de consommateurs ?
Caché la telecommande , faire attention , mettre un code parentale , mettre un code sur la TV , enlevé la box TV ,confié la telecommande à GODZILLA , toutes ces "solutions" ( qui n'en sont pas ) ne servent qu'a me pousser à recontacter numéricable , chez qui , tout est bien plus simple .
Donc , Merci de me répondre uniquement pour me dire si une solution est mis en place sous peu , AUCUNE solutions ne permet de bloquer les achats via un code ... il suffit juste de cliquer sur "OK" ( je l'ai suffisament répéter il me semble , mais sait-on jamais ) , MERCI .
J'écris également à la DGCCRF et à l'UFC que choisir pour une petite action en justice le cas échéant , nombre de personne se plaignent de plus en plus , ça va bien finir par tomber ce genre d'actions possible en France ( l'assistance juridique de mon assureurs et également contacter ).
