Bonjour, il y a une demi heure ma fille a cliqué sur tout les boutons de ma télécommande et a souscrit un abonnement à un bouquet TV que je ne veux pas, le problème c'est que sur le décodeur l'option de résiliation est grisée et sur mon espace client ce bouquet n'apparaît même pas.
J'ai bien l'impression qu'il faut attendre que l'offre soit active pour résilier, alors pardonnez moi l'expression mais je vois venir la douille à 300km, le chasseur est encore au petit dèj que je vois très bien cette douille arriver, quand je pourrai résilier c'est que l'offre sera active et cela signifie que je paierai un mois pour rien, en plus c'est le bouquet chinois je veux pas être désobligeant mais elle aurait pu trouver mieux pour l'occidental que je suis quitte à avoir un paiement imprévu, comment puis-je éviter de payer pour rien? De plus comment puis-je sécuriser la souscription à des options TV? J'avais déjà cherché auparavant au cas où cela se produirait mais je n'avais pas trouvé (j'aurais mieux fait d'insister, le bouquet chinois quoi... :/ ).
Merci de vos réponse.
