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Bonsoir 

Nous avons souscrit une offre flybox avec clef TV.

Le wifi fonctionne très bien sur nos téléphone mais impossible de se connecter avec la clef TV. 

Message vous n'êtes pas client orange ????

Pouvez vous nous dépanner svp. 

Merci 

Soaz. 

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Bonjour @Soaz56520 

La procédure : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

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Bonjour @Soaz56520 

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,

G-rom

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Non je n'ai pas réussi. Je n'ai pas l'écran que vous indiqué. J'ai un QR code à scanner mais la réponse est "vous n'êtes pas abonné à Orange ou possible de se connecter à la tv orange, Re-essayez Plu tard

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C'est peut-être un souci d'identification?

Êtes-vous bien identifié et avec la bonne offre? 

G-rom

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Comment savoir

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Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

G-rom

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Je viens d'avoir un technicien d'orange au téléphone et le problème est résolu. (et ce n'était pas simple) 🤨

Je vous remercie de m'avoir proposé votre aide, mais sérieusement avec la notice je ne m'en serais jamais sortie. 

Bonne journée à vous.

Françoise 

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Bonjour @Soaz56520,

Je suis ravi que votre problème soit résolu. Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G