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Impossible de souscrire Bein Sport via boutique ou box
Bonjour, savez pourquoi il m'est impossible de souscrire l'offre BEIN ?
j'ai le message suivant : "ce bouquet n'est pas disponible avec votre offre actuelle ."
j'étais pourtant abonné à BEIN il y a 1 an
J'ai tout débranché et tout relancé en vain.
merci d'avance
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Re: IMPOSSIBLE DE SOUSCRIRE BEIN SPORT VIA BOUTIQUE OU BOX
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Re: IMPOSSIBLE DE SOUSCRIRE BEIN SPORT VIA BOUTIQUE OU BOX
Salut , et bien justement de la boutique je n'y arrive pas non plus ; j'obtiens egalement ce message !
merci d'avoir pris le temps
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Re: IMPOSSIBLE DE SOUSCRIRE BEIN SPORT VIA BOUTIQUE OU BOX
bonsoir @TP67
malheureusement tu n'es pas le seul
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: IMPOSSIBLE DE SOUSCRIRE BEIN SPORT VIA BOUTIQUE OU BOX
melet39 merci d'avoir pris le temps de me répondre !!
Rien à faire, aide et contact j'ai essayé plusieurs fois et personne ne me répond jamais !!
pour le 3900 tu tombe sur un robot qui fini par t'envoyer un sms pour t'expliquer la procédure à suivre, procédure que tu as suivi scrupuleusement de toute façon quand tu essayes de souscrire !!!!!
quant au webconseiller je pense qu'ils sont plus rares qu'un troupeau de baleine à bosse dans le bassin d'arcachon !
Merci ORANGE, j'avais peu d'illusion mais j'en ai plus !!
Avec ORANGE tu es tout seul
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Re: IMPOSSIBLE DE SOUSCRIRE BEIN SPORT VIA BOUTIQUE OU BOX
bonjour @TP67
merci de ton retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus
bon dimanche
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Re: IMPOSSIBLE DE SOUSCRIRE BEIN SPORT VIA BOUTIQUE OU BOX
Bonjour @TP67,
Je prends connaissance de vos messages à l'instant. Avez-vous réussi à souscrire aux chaines Bein Sport ?
Si non, afin que je vous apporte mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Pédro
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: IMPOSSIBLE DE SOUSCRIRE BEIN SPORT VIA BOUTIQUE OU BOX
bonjour @TP67
au cas ou,profite de l'aide du webconseiller
cdt
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Re: IMPOSSIBLE DE SOUSCRIRE BEIN SPORT VIA BOUTIQUE OU BOX
Bonjour. J'ai le même problème.... Avez-vous pu le résoudre ?.... J'ai appelé un conseiller mais malheureusement les personnes travaillant sur cette plate-forme à l'étranger sont dans l'incapacité de me répondre....
Cordialement
Frédéric
@TP67 a écrit :Bonjour, savez pourquoi il m'est impossible de souscrire l'offre BEIN ?
j'ai le message suivant : "ce bouquet n'est pas disponible avec votre offre actuelle ."
j'étais pourtant abonné à BEIN il y a 1 an
J'ai tout débranché et tout relancé en vain.
merci d'avance
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Re: IMPOSSIBLE DE SOUSCRIRE BEIN SPORT VIA BOUTIQUE OU BOX
bonjour @fredb24
et en passant par la rubrique mes abonnements
voir la vidéo
https://communaute.orange.fr/t5/Orange-et-Vous/Nouvelle-interface-TV-d-Orange/ba-p/2421980
cdt