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[#1]

Bonjour,

Depuis que j'ai changé mon décodeur orange pour le UHD (petite boîte noire) il y a quelques semaines, j'ai remarqué que j'ai accès à pleins de chaînes que je n'avais pas avant, dont les chaînes OCS, Bein sport, canal, etc, alors que je ne suis abonné à aucun de ces services.

Je n'ai rien demandé alors j'espère ne pas avoir de mauvaise surprise sur ma facture. Comment ça se fait ? C'est une offre gratuite de découverte qui devrait prendre fin prochainement ?

Merci

[#2]

bonjour @BastienL 

si tu es nouveau client chez orange c'est normal que tu ai toutes les chaines

ces dernieres s'annuleront automatiquement

cdt

[#3]

Bonjour,

Justement je ne suis pas nouveau client, ça fait plus de 10 ans que je suis chez eux. J'ai juste changé mon décodeur orange mais j'imagine que c'est pour ça aussi

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @BastienL 

Je prends connaissance de votre message concernant votre service TV.

Votre ancien décodeur blanc était sans doutes désynchronisé, ce qui vous a de fait considéré comme nouveau client lors du changement vers votre décodeur nouvelle version.

Je tiens à vous rassurer, vous bénéficiez sans aucun frais TV supplémentaire des chaînes en version d'essai.

Cela se terminera automatiquement d'ici quelques semaines.

Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée,

Simon

[#5]

Révélation

Bonjour,

Merci beaucoup pour la réponse !