Je n'ai pas reçu mon disque dur livebox

[Pogues]

Bonjour
J'ai souscrit à l'offre fibre jet
Et ma livebox ayant un défaut le technicien m'en a installé une autre que celle prévu à l'origine et je viens de remarquer que je n'ai pas reçu le disque dur de la livebox alors que j'ai souscrit à l'option

[melet39]

bonjour @Pogues

il faut contacter le service client,sinon attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

bonne journée

[Pogues]

Ok donc est ce que je pourrai le chercher dans un magasin orange
Et ma télécommande TV marché pas très bien
Donc je compte la changer
Est ce que je peux faire les deux opérations en magasin?

[melet39]

re @Pogues

pour un retrait en boutique,il te faut un bon délivré par le service client ou un webconseiller

bonne journée

[Pogues]

D'accord donc il faut que je contacte un webconseiller

[melet39]

re @Pogues

il faut appeler le 3900,sinon attendre d'etre contacté par un webconseiller

cdt

[Yan_]

Bonjour @Pogues 

Nous vous proposons de traiter votre demande.

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Bonne journée.

[Fred76370]

Bonjour je suis dans le même cas que vous pas de disque dur à l installation . Avez vous trouvé une solution? Merci