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bonjour @seb7701 

as tu déjà souscris à cette offre au cours des 12 mois derniers ?

cdt

[#2]

non je ne me suis jamais abonné à une offre tv j'ai juste profité de la "semaine gratuite " de découverte des bouquets ocs et paris première le weekend dernier 

[#3]

bonjour @seb7701 

quel décodeur possède tu ?

cdt

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Je regarde la tv orange sur l'ordinateur c'est dans mon offre 

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re @seb7701 

dans ce cas

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

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merci pour la réponse je vais essayer de contacter orange ,j'y arrivais pas et c'est peut être le bloqueur de pub qui gênait..

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re @seb7701 

oui,parfois il faut désactiver le bloqueur de pub,tiens nous au courant

cdt

[#8]

48 h après avoir envoyé un mail j'ai enfin eu une réponse,je dois demander un décodeur TV et le payer 40€ pour pouvoir profiter de 3 mois d'abonnements à 1€ pour les bouquets ocs ...  Merci orange pour faire payer encore et encore pour un service moyen,les chaines de la tv orange de base sont nulles...

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bonjour @seb7701 

merci du retour,malheureusement,c'est le cas il faut un décodeur

bon weekend