TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

l'option Ligue 1 fonctionne sur ma TV et sur ma tablette mais pas sur mon mobile.

[#2]

Bonjour Magwa,

sur votre mobile vous êtes bien identifié dans l'app 'Orange TV' (menu Mon compte) ?

que se passe il quand vous allez sur la chaine 53 Ligue1+ ?

[#3]

Bonjour @magwa,

Je prends connaissance de votre message.

Avez-vous pu consulter le message de @Jba35 ?

Voici quelques points à vérifier de votre côté :

• L'adresse mail associée à votre forfait Ligue 1 est bien celle utilisée sur votre mobile
• Votre mobile et l'application sont à jour.

N'hésitez pas à revenir vers nous avec vos retours, je reste disponible pour vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#4]

bonjour, je suis bien identifié sur Orange tv mon compte.Lorsque je veux accéder à Ligue1, j'ai un écran "Alerte Info : aucune offre donnant accès à ce contenu n' est disponible dans l'application. Rendez vous dans votre boutique Orange.fr.(code A31).

[#5]

Bonjour @magwa 

Merci de votre retour.

Vous me confirmez que l'option Ligue 1 + a été souscrite auprès de Orange ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

[#6]

oui souscrite auprès d'Orange. Une précision : lorsque je veux le connecter à Orange tv sur mon mobile, un message m'indique que je ne suis pas client Orange et m'invite à souscrire un abonnement. Je n'accede à Orange tv que par mon numero de mobile comme identifiant.

[#7]

Bonjour, c'est à n'y rien comprendre....j'ai accès à Ligue 1 sur mon mobile en m'identifiant a Orange tv au moyen d'une adresse ancienne que je n'itilise plus ...et du coup le message d'erreur est transposé à ma tablette, sur laquelle, du coup, Ligue 1 est en échec.....

[#8]

bonjour, résultats des courses ou plutôt des manipulations, j'ai Ligue 1 sur mobile et tablette en m'identifiant avec une adresse mail inusitée depuis une dizaine d'années.... merci à vous.

[#9]

Bonjour,

si je comprends vous avez bien retrouvé l'accès Ligue1+, sur mobile, ce qui résoud votre pb.

Vous n'auriez pas 2 comptes client, un pour Livebox (et TV) et l'autre pour mobile, avec chacun un mail orange différent ? ça y ressemble...

(cf Résolu : Re: Tv orange ne fonctionne pas sur mobile - Page 2 - Communauté Orange)

[#10]

@magwa 

Je vous remercie de votre retour.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric