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[#1]

Bonjour,

J'ai voulu activer mon option 160 go de mon disque dur mais elle est facturée 10 euros sur la TV ?

Cette option est normalement incluse dans mon abonnement livebox play ADSL, non ?

merci,

Eric.

[#2]

Bonjour,

@ericmag13

Il me semble que l'offre Livebox Paly est livrée avec 80GO extensibles à 160 GO avec une option payante.

Attendre d'aures avis

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Attendez qu'un webconseiller prenne en charge votre demande d'extension de la capacité de votre disque dur. Cette extension sera faite gratuitement car compris dans votre contrat.

Bonne journée

[#4]

bonjour,

en ce qui concerne l'offre livebox play il semble que ce soit 10Go suer cette page

cdt,

[#5]

Bonjour @ericmag13 

Afin de vous venir en aide à propos de l'extension de l'enregistreur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#6]

Bonsoir @philippe,

Je viens de vous envoyer les informations demandées par message privé. 

Merci.

Eric. 

[#7]

Bonjour @ericmag13 

Suite à votre demande concernant l'enregistreur, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#8]

bonjour

J'ai un problème identique

J'ai un forfait Open play 4Go et vient d'installer un Decodeur fibre et constate que le disque dur est "bridé" à 80 GO

Le menu dans le décodeur mentionne 10 € pour accroitre cette valeur mais parle de gratuité pour certains contrats "open" ? Jusqu'où peut on aller 240 GO

par avance merci

PatriceA77

[#9]

BonjourA77,

Voici ce que dit la fiche d'information Open fibre :

" Pour Open Play 4Go et Play 8Go : l'enregistreur 160 Go est inclus sur demande à condition de détenir le
décodeur Play.
Pour Open Jet 12Go et Open Jet 20Go : l'enregistreur 240Go est inclus sur demande à condition de détenir le
décodeur Play. "

[#10]

bonjour

Merci pour la réponse

J'ai obtenu l'activation par téléphone (4 interlocuteurs et numéros différents..) et dispose maintenant de 160 GO

Cordialement

Patrice A77