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Bonjour,

j'ai changé mon forfait ADSL par l'offre Open 10GO fibre le 18/08/20 ; j'ai bien reçu quelques jours après la livebox 5 mais pas le décodeur TV ! Le technicien intervient à mon domicile le 22/09/20, est ce lui qui ammène le décodeur ?

Merci pour vos réponses.

Cldt.

[#2]

bonjour @René56 

ce n'est pas le technicien qui l'apporte,il faut le demander

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci beaucoup pour votre réponse, je viens de régler mon problème via le chat comme conseiller.

Cldt.

[#4]

re @René56 

merci du retour

bon week-end