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Bonjour j ai souscrit a l offre m6+ via mon telephone mobile reseau orange(avant que mes box orange soit operationel)le prelevemeng se fait sur ma facture de mobile...mais je n arrive pas a reconecter mon compte sur ma box orange...quand je vais sur l apllication via ma box je n ai pas la possibilite de me connecter a un compte deja existant...comment faire?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Christele36,

Si vous vous êtes abonné à M6+ MAX depuis le site web ou l'application mobile il n'est pas possible de vous connecter depuis le décodeur TV. Vous pouvez vous connecter à l'application sur une TV connectée en utilisant le même compte que celui via lequel vous avez souscrit à M6+ MAX.


Pour en bénéficier depuis le décodeur, il faut avoir souscrit à l'option M6+ MAX par votre espace client Orange.


Nous restons à votre disposition. Belle journée à vous.

Sophie