Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange gerer mon offre TV

Ma télécommande orange ne fonctionne plus

holly2
contributeur
869  

Ma télécommande orange ne fonctionne plus

bonjour

Ma télécommande  ne fonctionne plus même après avoir changer les piles

il y a plus d'une semaine j'ai téléphoné au 3900 la jeune femme m'a assuré que j'allais en recevoir une autre

à ce jour rien 

comment puis je faire pour avoir une nouvelle télécommande

est ce qu'il faut que j'aille chez Orange avec mon ancienne télécommande pour qu'il me la change?

merci d'avance pour votre réponse

B***** A*****

13 rue G******

B**********

 

[Edit : par sécurité merci @holly2 de ne pas communiquer de coordonnées en public. Titre modifié suite déplacement du message. Equipe modération]

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
865  

Re: Re : ma télécommande orange ne fonctionne plus

bonjour @holly2 

 

pas d'info perso

mis de coté pour modération

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
813  

Re: Re : ma télécommande orange ne fonctionne plus

Bonjour @holly2 


Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre matériel.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition. 

Bonne journée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
801  

Re: Re : ma télécommande orange ne fonctionne plus

bonjour @holly2 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753047 membres inscrits 🧡

2525 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne