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Ma télécommande orange ne fonctionne plus
bonjour
Ma télécommande ne fonctionne plus même après avoir changer les piles
il y a plus d'une semaine j'ai téléphoné au 3900 la jeune femme m'a assuré que j'allais en recevoir une autre
à ce jour rien
comment puis je faire pour avoir une nouvelle télécommande
est ce qu'il faut que j'aille chez Orange avec mon ancienne télécommande pour qu'il me la change?
merci d'avance pour votre réponse
B***** A*****
13 rue G******
B**********
[Edit : par sécurité merci @holly2 de ne pas communiquer de coordonnées en public. Titre modifié suite déplacement du message. Equipe modération]
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Re: Re : ma télécommande orange ne fonctionne plus
bonjour @holly2
pas d'info perso
mis de coté pour modération
cdt
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Re: Re : ma télécommande orange ne fonctionne plus
Bonjour @holly2
Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre matériel.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : ma télécommande orange ne fonctionne plus
bonjour @holly2
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt