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[#1]

Bonjour,

J'ai demandé la modification de mon offre pour bénéficier des 15Jrs d'internet à l'étranger.

La modification a bien été effectuée mais j'ai été surpris de constater que mon espace cloud était passé de 100Go à 10Go... ( mais précisé sur internet),

 par contre l'espace pour enregistrer sur la livebox play TV était toujours à 80Go au lieu de 160Go.

J'aimerai bien que la nouvelle offre faite par Orange corresponde bien à la réalité.

Merci de me répondre

Cordialement

[#2]

Bonjour,

Difficile de vous répondre sans connaître l'offre mobile à laquelle vous avez souscrit....

Merci de le préciser.

Ou pour connaitre le détail de votre offre, le trouver en saisissant dans un moteur de recherche:

Orange boutique nonm de votre offre.

[#3 · Accepted solution]

L'offre est Open Play 3 Go 4G/H+ version Sim.

J'ai souscrit en janvier cette offre et Orange vient de la modifier.

Cordialement

[#4]

Bonjour,

Désolé, en tant que simple internaute je n'ai pas accès au fichier décrivant Open play en janvier dernier;

Voir tous les moyens de contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

[#5]

Bonjour jeanroland

Afin de vous venir en aide à propos de votre offre Open play, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe