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Bonjour,

Je viens de souscrire l'offre multi tv et j'ai pas fait attention le 2 ème decodeur et blanc alors que mon premier est noir avec la livebox play adsl2; contrairement à ma première box celle-ci rame et cela ne vient pas de la source c'est la même : adaptateur cpl!

Il me reste 2 options :

a) changer le décodeur? c'est possible?

b) arreter l'option!

Votre avis svp?

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Bonjour @brasil

1) non, il n'est pas possible de changer le Décodeur TV (UHD 90) lié à l'option "Multi-TV" 

2) en effet si ça ne te convient pas, tu peux résilier l'option qui est sans engagement.

À toi de choisir!

Bonne journée.

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Merci pour la réponse mais j'ai pas compris pourquoi le changement n'est pas possible?

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Personnellement je ne sais pas... faut demander la réponse au service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H):
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/?page=gt-home-page > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

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C'est noté merci