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Bonjour, je voudrais savoir pourquoi sur ma facture vous m'avez ajouté 8,99€ pour Netflix,  alors que j'ai déjà un abt Netflix qui est prélevé sur mon compte tous les mois depuis 3 ans.

Je paye 2 fois cet abt ce qui n'est pas normal.

Je voudrais que vous me supprimer Netflix sur ma facture et me remboursiez cette prestations.

Merci.

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Bonjour @Sissi57 

Etant clients comme vous nous ne ferrons rien.

Voyez avec le service commercial

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Bonjour @Sissi57 

Avez-vous pu obtenir assistance ou avec-vous toujours besoin d'aide ?

Jessica 

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Bonjour

Je viens de constater que j'ai le même problème...

J'ai contacté le service clients au 3900. L'attente a été longue mais la conseillère a fait le nécessaire et la facturation va être arrêtée du côté d'Orange. La conseillère doit me rappeler pour envisager un dédommagement.

Bonne journée