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Netflix Erreur Livebox play

[ modifié ]

Bonjour,

 

Impossible de s'identifier sur Netflix via la livebox play, je rentre l'identifient puis le mot de passe, puis j'ai un message d'erreur "Une erreur est survenue lors du traitement de votre demande".

Mon compte Netflix est bien activé et fonctionne sur tous mes écrans sauf sur la livebox.

 

Quelles sont les démarches ou manipulations à faire?

Quelqu'un a deja eu ce type d'erreur?

 

merci

 

 

Webconseiller
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Re : Netflix Erreur Livebox play

Bonjour mayori28

Si votre problème est toujours d'actualité, je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée


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contributeur occasionnel
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Re : Netflix Erreur Livebox play

Bonjour,

Mon problème est réglé après plusieurs essais j'ai trouvé la solution.

C'est un problème de chez orange via la livebox.

SOLUTION :

 

J'ai modifier le mdp netflix qui était uniquement en chiffre au départ, puis mis tous en LETTRE et je n'ai plus de problème pour m'identifier sur la livebox play.

contributeur
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Re : Netflix Erreur Livebox play

Bonjour,

Je suis confronté au même problème : j'ai récemment modifié mon mot de passe Netflix. J'arrive à m'y connecter depuis un navigateur, depuis ma PS3 ou mon ipad, mais j'obtiens le même message d'erreur que celui décrit au dessus en essayant de m'y connecter sur Livebox Play.

Après nouveau changement du mot de passe, le problème persiste... 

contributeur occasionnel
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Re : Netflix Erreur Livebox play

Bonjour,
Avez-vous écrit le mdp uniquement avec des lettres ?
contributeur
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Re : Netflix Erreur Livebox play

Non, mais le but d'un mot de passe, c'est d'être suffisamment complexe pour protéger un compte.

 

Par ailleurs, mon mot de passe précédent contenait bien des lettres et des chiffres, et ça passait...

contributeur
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Re : Netflix Erreur Livebox play

OUI  ca marche paas

contributeur occasionnel
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Re : Netflix Erreur Livebox play

Mon voisin avait le même problème que moi, donc nous avons modifié le mdp netflix via pc en Lettre uniquement puis nous avons connecté sur netflix avec la livebox

Depuis ça marche toujours.

contributeur occasionnel
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Re : Netflix Erreur Livebox play


@fmaysonnave a écrit :

Non, mais le but d'un mot de passe, c'est d'être suffisamment complexe pour protéger un compte.

 

Par ailleurs, mon mot de passe précédent contenait bien des lettres et des chiffres, et ça passait...


Ok mdp complexe pour que ca marche pas, ça passait aussi avant pour moi en lettre et chiffre mais plus maintenant.

contributeur
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Re : Netflix Erreur Livebox play

bonjour, j ai le meme soucis, netflix fonctionne tres bien sur mon pc mais sur la tv rien, j ai telephoné a orange qui me donnent un autre numero qui me dirige sur netflix, j ai changé de mot de passe plusieurs fois maisj'en suis toujours au meme stade,et du coup mon fils de 2 ans privé de ses series.

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