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Netflix par orange mis en pause

monwaw
contributeur
541  

Netflix par orange mis en pause

Prélèvement par orange pour netflix et ce dernier m'a mis en pause car netflix non payé 

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
540  

Re: Netflix par orange mis en pause

@monwaw 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
monwaw
contributeur
538  

Re: Netflix par orange mis en pause

Merci mais hier1h par tchat j'ai eu ttes les équipes, conseillers techniques commercial, pas de solution. 

Prélevées par orange le 22 janvier et netflix dit qu'ils n'ont pas été payé ??

melet39
#TopMembre
#TopMembre
441  

Re: Netflix par orange mis en pause

bonjour @monwaw 

 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
monwaw
contributeur
406  

Re: Netflix par orange mis en pause

Merci mais j'avais déjà passé 1hep par tchat,car tel fixe pour 3900 ne sonnait plus .on m'a passé tt le monde en passant par service technique, commercial,ne résolvant rien!

Finalement hier appel avec mon mobile bouyghes au 3900 ,eu conseillère qui m'a dit que j'avais dû cliquer avec ma télécommande et désactiver le service ??ah ,comment ?? En tt cas me dis je réactive et ds 24h c'est bon!!!rien à faire,ok.

Sauf que reçu sms à la suite me demandant de cliquer sur lien pour activer chaînes orange et Netflix, j'ai cliqué, eu Netflix tt de suite,sauf que maintenant je me demande si je n'ai pas activé l'option à 19,90 euros au lieu de seulement netflix à 11.90.

Ouah la la...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
392  

Re: Netflix par orange mis en pause

bonjour @monwaw 

 

regarde dans ton espace client,contrat concerné et mes options

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
monwaw
contributeur
386  

Re: Netflix par orange mis en pause

C'est vrai, merci 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
370  

Re: Netflix par orange mis en pause

re @monwaw 

 

c'est la bonne option ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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