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Non remboursement dépot de garantie decodeur tv

Mgbsct
contributeur occasionnel
331  

Non remboursement dépot de garantie decodeur tv

Bonjour,

Notre offre datant de 2015 impliquait le paiement d'un dépot de garantie. Après résiliation, nous n'avons jamais reçu le remboursement. Nous avons pourtant les documents prouvant ce paiement en 2015.

D'avance merci pour votre aide.
Cordialement.

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
315  

Re: Non remboursement dépot de garantie decodeur tv

Bonjour @Mgbsct

 

par hasard tu n'aurais pas changé pour une offre open par la suite ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mgbsct
contributeur occasionnel
293  

Re: Non remboursement dépot de garantie decodeur tv

Pas à ma connaissance.

J'avais effectivement vu des messages évoquant ce changement d'offre, faisant perdre le dépôt de garantie.
Merci.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
249  

Re: Non remboursement dépot de garantie decodeur tv

Bonjour @Mgbsct 

 

l'offre open regroupe le contrat internet et le contrat mobile et tu n'as qu'une seule facture est ce ton cas ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Florence__B
Webconseiller
Webconseiller
238  

Re: Non remboursement dépot de garantie decodeur tv

Bonjour @Mgbsct,

Afin de vous apporter mon aide pour le dépôt de garantie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute,
Florence

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Mgbsct
contributeur occasionnel
189  

Re: Non remboursement dépot de garantie decodeur tv

Je confirme que nous n'avons jamais eu d'offre regroupant la box internet et  un forfait mobile.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
171  

Re: Non remboursement dépot de garantie decodeur tv

Bonsoir @Mgbsct 

 

as tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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