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Non remboursement dépot de garantie decodeur tv
Bonjour,
Notre offre datant de 2015 impliquait le paiement d'un dépot de garantie. Après résiliation, nous n'avons jamais reçu le remboursement. Nous avons pourtant les documents prouvant ce paiement en 2015.
D'avance merci pour votre aide.
Cordialement.
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Re: Non remboursement dépot de garantie decodeur tv
Bonjour @Mgbsct
par hasard tu n'aurais pas changé pour une offre open par la suite ?
cdt
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Re: Non remboursement dépot de garantie decodeur tv
Pas à ma connaissance.
J'avais effectivement vu des messages évoquant ce changement d'offre, faisant perdre le dépôt de garantie.
Merci.
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Re: Non remboursement dépot de garantie decodeur tv
Bonjour @Mgbsct
l'offre open regroupe le contrat internet et le contrat mobile et tu n'as qu'une seule facture est ce ton cas ?
cdt
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Re: Non remboursement dépot de garantie decodeur tv
Bonjour @Mgbsct,
Afin de vous apporter mon aide pour le dépôt de garantie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Je reste à votre écoute,
Florence
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Non remboursement dépot de garantie decodeur tv
Je confirme que nous n'avons jamais eu d'offre regroupant la box internet et un forfait mobile.
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Re: Non remboursement dépot de garantie decodeur tv
Bonsoir @Mgbsct
as tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?
Bonne soirée