Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange gerer mon offre TV

ODR welcomback

rolitas
contributeur occasionnel
1 364  

ODR welcomback

bonjour à tous j'ai droit un ODR welcomnback de 100 € mais sur le site dans les offres de remboursement pas de formulaire pour valider ....et je n'ai reçu aucun formulaire par mail ni de code sur ma première facture comment faire pour être rembourser 


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 318  

Re: ODR welcomback

@rolitas

 

Tente  ta chance  par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

 

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Voir la solution dans l'envoi d'origine

rolitas
contributeur occasionnel
1 179  

Re: ODR welcomback

j'ai enfin eu la validation des 3 ODR et ausi celui ODR welcomback .....pour faire simple j'ai pris mon courage à deux mains je suis allée dans une boutique orange une personne vraiment très sympa ma écouté et à directement rempli et envoyer les documents demandés bon il y à fallu le faire 2 fois de suite ......par contre impossible par le (Chat" ) donc pour faire simple faire toutes les demandes directement en boutique . un grand MERCI à Johann pour son aide 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 345  

Re: ODR welcomback

Salut @rolitas

 

Serais-tu concerné par le même problème ?

 

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Code-Welcome-Back/td-p/1027514

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

rolitas
contributeur occasionnel
1 325  

Re: ODR welcomback

oui imposible d'avoir une réponse pour ODR welcomback pouvez vous m'aider ou me contacter par mail 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 319  

Re: ODR welcomback

@rolitas

 

Tente  ta chance  par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

 

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 267  

Re: ODR welcomback

Salut @rolitas

 

Il avance le " schmilblick "  ?

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

rolitas
contributeur occasionnel
1 248  

Re: ODR welcomback

non toujours pas ; hier j'ai reçu un mail me disant que je n'ai pas envoyer la copie de mon contrat évidemment c'est faux donc aujourdhui à nouveau j'ai fait une demande et ensuite contacter par le Chat' pour demande des explications , réponse mademande à bien été prise en compte il faut attendre 4 à 5 jours .....bref j'en ais marre mais j'ai enfin pu avoir ma page pour consulter l'avancement de mes ODR mème pour le welcomback je croise les doigts ....

rolitas
contributeur occasionnel
1 180  

Re: ODR welcomback

j'ai enfin eu la validation des 3 ODR et ausi celui ODR welcomback .....pour faire simple j'ai pris mon courage à deux mains je suis allée dans une boutique orange une personne vraiment très sympa ma écouté et à directement rempli et envoyer les documents demandés bon il y à fallu le faire 2 fois de suite ......par contre impossible par le (Chat" ) donc pour faire simple faire toutes les demandes directement en boutique . un grand MERCI à Johann pour son aide 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 706793 membres inscrits 🧡

1316 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne