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TV d'Orange gerer mon offre TV

ORANGE TV sans décodeur

fifine84
contributeur
543  

ORANGE TV sans décodeur

Bonjour tout le monde,
J'ai l'offre livebox+tv connectée samsung à 42€. ( donc sans décodeur )
J'ai installé la tv samsung de l'offre orange en 2é tv en wifi sur la livebox, elle se connecte bien, je reçois toutes les applis ( netflix, prime arte, etc...) mais l'appli orange n'est pas fonctionelle. La page d'accueil orange s'affiche, mais rien n'est selectionnable dessus, et au bout de 30 sec. çà revient automatiquement sur la page samsung.
Je précise que tout fonctionne parfaitement sur ma 1ere tv (samsung aussi) qui elle est branchée en hdmi sur la livebox.
Quelqu'un peut il m'aider ?

1 RÉPONSE 1
Max_C
Webconseiller
Webconseiller
477  

Re : ORANGE TV sans décodeur

Bonjour @fifine84,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En parallèle, pouvez-vous me confirmer la version logicielle de vos deux TV ?
Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'application ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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