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Bonsoir, j'ai tenté 2 fois de souscrire à l'offre "25 € (Canal+, Disney+ et Netflix)" actuellement en promotion pendant 5 jours depuis les box orange.

Après avoir renseigné toutes les informations demandées et validé le tout, il me dit que tout est OK et que je vais recevoir un courriel d'activation pour Disney+ et Netflix.

Or, je n'ai jamais reçu de courriel, et n'ai aucun accès sur mes deux décodeurs TV.

Est-ce que je vais être débité 2 fois sur facture? Vais-je pouvoir avoir accès aux chaines demandées avant la fin de la promo prévue le 30/11?

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Bonjour,

La commande figure-t-elle dans ton compte Orange ?

Appelle le 3900.

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Bonjour Patricia, merci de ta réponse, 

Pas de trace dans le compte Orange. 

Le 3900 à transmis à un expert métier et devait me rappeler hier, mais il a annulé le RDV téléphonique. Sur le suivi des tickets, il m'annnone que c'est toujours en cours. 

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Bonjour, à priori l'offre n'est pas compatible quand on a le double écran avec un décodeur UHD90 (blanc). J'ai procédé à l'échange hier en agence. Le service technique doit me recontacter aujourd'hui.