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Bonjour la Communauté,

Le 25/02/2020, j'ai opté, en boutique Orange, pour l'offre Open Up 50 Go Fibre. J'y ai ajouté une offre promotionnelle Canal+ de 24 mois.

Le 26/02/2020, je reçois un courriel du service client Canal+ stipulant, notamment : "Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de valider votre demande. Naturellement, aucune somme ne vous sera prélevée.".

Dans la foulée, j'ai contacté le service client Canal+ par courriel (servicesclients@canal-plus.com) et le service client d'Orange.

A ce jour, je reste en attente de leurs réponses respectives.

Je poste donc ce message au cas où vous auriez une ou des pistes pour résoudre ce problème ?

D'avance merci,
Cordialement,

JP69005

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bonjour @JP69005 

appel canal pour en savoir plus

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

cdt