TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Je me suis récemment abonné à l'offre fibre Livebox Max, qui inclut 6 mois d'abonnement à Paramount+. L'offre est toujours disponible sur https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre, et la mention indiquée est la suivante :

Paramount+ : Remise de 7,99€/mois pour toute souscription cumulative à l’offre Livebox ou Open jusqu’au 01/02/2023 avec décodeur compatible. L’accès au service Paramount+ nécessite la création et l’activation d’un compte Paramount+. Valable sous réserve d’activation de Paramount+ dans les 15 jours suivant la souscription.

Mon abonnement fibre s'est activé aujourd'hui, j'ai donc compris qu'il fallait que je crée un compte Paramount+ depuis ma TV Orange, puis que je lie les 2 comptes. C'est ce que j'ai fait, mais mon espace client m'indique que Paramount+ n'est gratuit que pendant 2 mois.

Comment faire pour obtenir la gratuité de 6 mois vendue avec l'offre Livebox Max à laquelle j'ai souscrite ?

Merci pour votre aide !

[#2]

Bonjour @noisy_man 

en principe la promotion figurera sur ta prochaine facture

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt