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04-10-2016
22h27
722  
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Offre TV
Bonjour, j'ai fait anuler mon offre TV avant l'installation de la fibre par le technicien, or sur ma facture il y a bien le retrait de 50€ de mise en service du décodeur alors que je l'avais fait anuler, jamais brancher, jamais insérer la carte... N'ayant donc jamais eu acces à la TV pourquoi payer les frais de mise en service ?
Cordialement
1 RÉPONSE 1
Posté le
04-10-2016
22h32
721  
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Re : Offre TV
Bonsoir @Nicolas25,
Fais une réclamation : https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-de-reclamation-en-ligne
Ou
contactes le service client (du lundi au samedi de 8H à 20H):
- Par téléphone au 3900
- Par eChat : https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne à gauche "contacter par eChat".
Bonne fin de soirée.