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Bonjour,

nouvel abonné depuis le 14/08 pour l'offre fibre, j'ai bénéficié d'une offre découverte de 3 mois sur certains bouquets télévisés (ce qui est visible sur mes coontrats sur l'espace client). Or depuis ce soir, impossible de recevoir une de ces chaines, alors que le reste de l'offre classsique fonctionne, lui, bien (ce qui me fait penser qu'il ne s'agit pas d'un souci technique mais bien d'un problème de droiits...).

C'est tout a fait dommage, puisque du coup je ne découvre plus rien (et ne risque pas de succomber à la tentation... ;-))

Quelle serait la procédure pour faire réactiver cette offre ? Faut-il retourner en boutique ?

Merci

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Bonjour unkle,

Je peux vérifier vos droits d'accès à la TV d'Orange si vous le désirez. Dans ce cas, je vous prie de me communiquer par message privé les éléments suivants : nom, prénom, adresse postale, n° de ligne et/ou de compte internet.

Dans l'attente de ces renseignements, je vous souhaite une belle fin de semaine.