Bonjour.
Avec mon compagnon nous avons fait construire une maison dans un nouveau lotissement.
Hier j'ai souscrit par téléphone à un nouvel abonnement Livebox Play, Internet, téléphone, télévision et nous avons rendez-vous le 20 août pour faire la création de la ligne.
Ce matin je viens de recevoir un mail me disant que l'on bénéficie d'une offre de découverte pour la durée de 1 mois et que cette offre prend effet à partir d'aujourd'hui.
Est ce normal étant donné que notre ligne ne sera pas créée avant le 20 août? Car au final nous ne pourrons en bénéficier que pendant 9jours... c'est vraiment dommage.
Nous ne trouvons pas ça normal qu'elle soit actif alors que la ligne n'est même pas créée.
Y a t'il un moyen pour remédier à ça ?
Cordialement.
Melle ******* Nathalie.
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