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Bonjour, 

J'ai souscris il y a plusieurs mois une offre mini qui me convenait très bien. 

Cependant il y a 1 mois j'ai déménagé et on me dit que je n'ai plus accès à la télé par internet alors que dans mon ancien logement je n'ai jamais eu de problème. 

Est ce normal?

Qui peut m'expliquer ce changement?

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Bonjour,

La tv par adsl n' est pas encore disponible sur tout les NRA et ensuite selon la longueur de votre ligne ce ne sera pas possible.

Seule solution , le satellite.

Faites un test d' éligibilité sur dégrouptest avec votre nouveau numéro de téléphone et vous aurez les caractéristiques de votre nouvelle ligne et les offres disponibles.

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Bonjour @Ade12160,

   En complément de la réponse de @bjf56fr : votre longueur de ligne et donc l'affaiblissement peut être bos pour la TV par ADSL mais c'est peut-être votre NRA (central téléphonique) qui n'est pas équipé pour...

    Donc si vous nous faites part du résultat DegroupTest demandé, n'omettez pas le nom de ce NRA.