Vous avez une question ?

Créer un sujet

TV d'Orange gerer mon offre TV

Option TV

Highlighted
contributeur
748  

Option TV

Bonjour, Je suis nouvelle cliente (depuis 2 semaines) et je n'arrive pas à avoir l'option TV, que j'ai souscrite et surtout que je paye ... Il semble qu'Orange l'ai désactivée. Hors, après plusieurs appels ou ils m'ont garanti que ca devait focntionner, ça ne fonctionne toujours pas.

Ils doivent me rappeler mais ne le font pas.

Bref, je commence à sérieusement regretter surtout qu'en 2 semaines ce n'est pas le premier problème que j'ai avec eux (même avant que j'ai juste internet )...

 

Mais est ce dajà arrivé à quelqu'un ? et comment vous en êtes vous sorti ?

 

Merci

2 RÉPONSES 2
Highlighted
#TopMembre
742  

Re : Option TV

salut @elabiche

 

quel est le délai que l'assistance t'a donné pour l'activation?


Sosh ou orange?

 

quelle offre?

 

quelle est la description exacte du problème?

 

as tu reçu le SMS indiquant l'activation de la TV? Si oui, quelle est la date ou le délai mentionné?

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Highlighted
contributeur
627  

Re : Option TV

Bonjour !

 

Merci de votre réponse.

Je suis chez orange et je n'ai reçu aucun message de leur part. Après de nombreux appels téléphoniques, une de leurs commerciales m'a informé que le décodeur fourni n'était pas le bon et qu'ils devaient m'en renvoyer un autre.

Sauf que une semaine plus tard, je n'ai toujours pas reçu de confirmation de cette commande, ni sms ni rien, et il semble que finalement ça n'ai pas non plus été pris en compte.

J'avoues que je suis en train de craquer... Et de me demander si je ne vais pas partir puisqu'ils sont incapable de me fournir une réponse concrète à mon problème ...

 

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

120 membres connectés
et 2683 invités

Tous les membres en ligne